Academia das Específicas · Site

O ponto de partida

A Academia das Específicas é um cursinho preparatório de Brasília com duas unidades, Asa Sul e Taguatinga, e dois vestibulares que organizam o ano do aluno: o ENEM e o PAS da UnB.

A reputação era boa e o boca a boca funcionava. O pedido que chegou até nós era o mais comum do mercado: mais tráfego.

O diagnóstico contrariou o pedido

O diagnóstico mostrou outra coisa. O vazamento não estava na entrada, estava depois do clique.

O aluno chegava ao site, se perdia no caminho e ia embora antes de pedir informação. Colocar mais gente naquele funil só aumentaria o desperdício proporcionalmente — e ainda daria a sensação de progresso, porque o relatório de sessões subiria.

É um erro caro e frequente: comprar volume para compensar conversão. Custa mais e esconde o problema real por mais um trimestre.

O que muda quando o aluno decide em segundos

A decisão de começar pelo site é contraintuitiva para quem contrata tráfego, mas vem de uma constatação simples sobre esse público: o aluno e a família decidem em segundos de navegação. Se a página não transmite credibilidade e não mostra o próximo passo, a matrícula morre antes da conversa com a secretaria.

O trabalho foi de clareza e de ritmo:

• um caminho único até a matrícula, com uma decisão óbvia por tela em vez de três opções competindo;
• tipografia legível de verdade, no tamanho e no espaçamento que se lê no celular sem forçar;
• corte da poluição visual — elemento que não ajudava a decidir saiu da página;
• ritmo de leitura, com a informação na ordem em que a dúvida aparece, e não na ordem do organograma da escola.

O resultado

A taxa de matrícula direta pelo site dobrou em quatro meses — com o mesmo investimento em mídia.

Vale sublinhar a segunda metade da frase. Nenhum real a mais entrou no orçamento. O que mudou foi quanta gente, do mesmo volume que já chegava, seguiu até o fim.

O que esse case ensina

O gargalo raramente está onde dói primeiro. Quando a matrícula não vem, a reação natural é pedir mais anúncio — porque anúncio é a alavanca visível. Mas o funil tem quatro pontos possíveis de vazamento, e só um deles é o topo.

Dobrar a conversão com a mesma verba é, em termos práticos, o mesmo que dobrar o orçamento de mídia — só que sem o custo recorrente e sem depender do leilão.

A frente de captação deste cliente virou case próprio: uma campanha por unidade e por prova, e o lead do PAS custando metade do ENEM.

Nosso aluno toma a decisão de estudar conosco em segundos de navegação. Se o site não transmitir credibilidade e cuidado, perdemos a matrícula antes da conversa. A Pipa entregou um site que converte porque respeita o aluno — tipografia legível, ritmo correto, ausência de poluição visual. Nossa taxa de matrícula direta pelo site dobrou em quatro meses.

— Luís Henrique Bogado, sócio da Academia das Específicas