Vovó Formiga

O ponto de partida

A Vovó Formiga vende bolos prontos sob encomenda e por delivery em Taguatinga. É um negócio local, com ticket baixo, decisão rápida e um funil que cabe numa conversa.

Em 2022, o pedido chegou com número e teto: no mínimo 50 mensagens por mês, com R$ 500 de orçamento. É o tipo de brief que a maior parte do mercado trata como pequeno demais para dar trabalho — e que na prática exige mais disciplina do que uma conta grande, porque não sobra verba para errar.

A primeira decisão: onde o pedido já acontece

A maioria das demandas da casa já chegava por iFood e WhatsApp. Então não fazia sentido construir um caminho novo — mandar a pessoa para um site, esperar que ela preencha algo, e só depois puxar para a conversa.

A campanha foi montada com objetivo de mensagens, caindo direto no WhatsApp, que era onde o pedido já era fechado. O Instagram entrou como apoio da mesma conversa, não como destino paralelo.

Com R$ 500 por mês, cada etapa a mais no caminho é uma etapa perdendo gente que você pagou para trazer.

A segunda decisão: não inventar oferta

Em vez de criar promoção nova, olhamos o histórico da própria cliente e reconstruímos as ofertas em cima do que já tinha vendido bem no balcão.

Isso encurta o teste. Uma oferta inédita gasta verba para descobrir se o público quer aquilo; uma oferta já validada gasta verba só para descobrir quem é o público. Com R$ 500, a segunda pergunta é a única que cabe no orçamento.

A terceira decisão: geografia

A segmentação combinou perfil de compra e localização. Delivery de bolo tem raio de entrega — anúncio que alcança quem está fora dele não é branding, é desperdício.

Os números

Além das mensagens diretas, houve aumento relevante nas interações do Instagram — que num negócio local funciona como vitrine e como prova de que a casa existe e está ativa.

O que esse case ensina

Orçamento pequeno não impede resultado. O que impede resultado é gastar orçamento pequeno testando coisas que uma conta grande deveria testar.

Com R$ 500, a estratégia certa é quase sempre a mesma: pegue a oferta que já funciona, leve para o canal onde a venda já acontece, e corte todo passo intermediário. O trabalho criativo entra depois, quando já existe base para comparar.